AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Yasemin Halac, handelnd unter „pferdeliebehealthy“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über den Erwerb von Waren, digitalen Produkten oder Dienstleistungen über den Online-Shop unter www.pferdeliebehealthy.de durch Verbraucher oder Unternehmer.
1.2 Für digitale Produkte (z. B. eBooks, Online-Kurse, Online-Ausbildungen) und Dienstleistungen (z. B. Futterberatungen) gelten diese AGB entsprechend.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2) Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Bestellprozess den Kauf abschließt und der Verkäufer die Bestellung durch Bestätigung oder Lieferung annimmt.
Bei Bestellungen über Drittplattformen (z. B. ThriveCart) erfolgt der Vertragsschluss nach den dortigen technischen Abläufen.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
3.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig:
bei digitalen Produkten, sobald mit der Ausführung begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt;
bei Dienstleistungen, wenn Unterlagen heruntergeladen oder Leistungen (z. B. Beratungstermine) bereits begonnen wurden;
bei schnell verderblichen oder individuell hergestellten Futtermitteln, sofern eine hygienische oder logistische Rücknahme ausgeschlossen ist.
3.3 Für Online-Ausbildungen gilt:
Sobald Zugänge, Workbooks, Materialien, Live-Termine oder andere Bestandteile bereitgestellt wurden, gilt die Leistung als begonnen. Ein Widerruf ist dann ausgeschlossen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem Bestellvorgang (z. B. Vorkasse, PayPal, Klarna, Stripe, Kreditkarte).
4.3 Die Preisgestaltung von pferdeliebehealthy kann je nach Angebot, Leistungsumfang, Zeitraum, Rabattaktionen oder individueller Vereinbarung variieren.
Individuell vereinbarte Preise gelten ausschließlich für die jeweils betroffene Person und sind nicht automatisch auf andere Kund:innen übertragbar.
Der Verkäufer bittet darum, individuelle Preisabsprachen nicht öffentlich weiterzugeben, um Missverständnisse zu vermeiden.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
5.2 Digitale Produkte werden per E-Mail, Download oder über einen geschützten Mitgliederbereich bereitgestellt.
5.3 Bei Online-Ausbildungen können Inhalte über verschiedene Plattformen (z. B. ThriveCart, E-Mail-Zustellung, Online-Lernplattformen) bereitgestellt werden. Der Verkäufer behält sich vor, Plattformen oder Zugänge aus organisatorischen Gründen zu wechseln.
6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
6.1 Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung.
6.2 Die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte (z. B. PDFs, Videos, Workbooks, Unterlagen) ist nicht gestattet.
6.3 Bei Rücktritt, Widerruf oder Vertragsauflösung erlöschen sämtliche Nutzungsrechte. Bereits heruntergeladene Inhalte dürfen nicht weiter verwendet werden.
7) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
8) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
9) Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Online-Ausbildungen ersetzen keine tierärztliche Beratung. Die Umsetzung der Inhalte erfolgt in eigener Verantwortung der Teilnehmer:innen.
10) Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht übertragbar.
10.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
11) Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher innerhalb der EU gilt dies nur, sofern ihnen dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzrechte entzogen werden.
12) Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Der Verkäufer nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
13) Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird nicht dauerhaft gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs für den Kunden nicht mehr zugänglich.
Kunden können ihre Bestelldaten jedoch unmittelbar nach der Bestellung speichern oder ausdrucken.
14) Hinweis auf Drittanbieter und E-Mail-Marketing
Der Bestellprozess wird über die Plattform ThriveCart und Alfima abgewickelt. Es gelten ergänzend die AGB und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.
Für E-Mail-Kommunikation, Versand von digitalen Produkten und Marketing nutzt der Verkäufer ActiveCampaign.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
